La comunicación constituye una de las habilidades más importantes de nuestras vidas; ya sea al leer, escribir, hablar y escuchar. La comunicación en toda empresa, organización, hogar y trabajo debe ser abierta, franca y respetuosa. Saber escucharnos, saber decir bien lo que queremos decir es vital para una comunicación verdaderamente eficaz y efectiva. Hay que mostrarse sinceramente abierto y escuchar a la otra persona si se quiere llegar a comprender el contexto de la realidad que nos rodea.
Una buena comunicación conlleva a encontrar caminos, esos caminos que nos representan diferentes soluciones, a estar motivados, a emprender nuevos retos y utilizar nuestros talentos en todas las actividades humanas, verdaderamente nos llevaría a disminuir las controversias, problemas, discusiones, guerras, enemistades entre otras, para una mejor paz interior en nuestras vidas.
Covey
Nos encontramos en una era y un siglo de caídas de muros, estamos presenciando el ascenso de la economía sin fronteras, la tecnología está haciendo caer los muros artificiales que limitaban nuestras mentes, sin embargo, las paredes más elevadas siguen aun de pie: las que separan a las personas son prácticamente invisibles, pero influyen en el flujo de la confianza, de la comunicación y la creatividad, y sencillamente no, no podemos permitir este tipo de barreras por ello se hace imprescindible que la comunicación sea efectiva.
¿Por qué comunicarnos de una manera efectiva? Pues de esa manera transmitimos un mensaje claro y coherente, donde los interlocutores encuentren la comprensión uno del otro y a través de un mensaje claro, preciso y breve se transmita un mensaje que sea de fácil compresión, exprese objetivamente lo que se quiere decir y únicamente lo intencionado. La comunicación efectiva también implica una comunicación asertiva que se refiere a la utilización de la inteligencia emocional para que los elementos de la comunicación verbal y no verbal, es decir tono de voz, señas y gestos entre otras características que complementan el mensaje y no lo dificulten.
Consejos para una comunicación efectiva
Toda comunicación tiene que tener un calentamiento previo.
Toda comunicación crea un vínculo emocional entre la otra persona y tú.
Mirar a la persona que te está hablando.
Hacer preguntas muestra interés.
Muestra empatía por la persona que habla.
No controles la conversación, permite la realimentación y diversidad de opiniones.
Responde de manera verbal y no verbal.
Juzga solo el contenido y no a los interlocutores.
Comunica tus emociones y opiniones.
En el proceso de comunicación efectiva es necesario que las acciones verbales y no verbales estén de acuerdo entre sí. Si somos capaces de cuidar la palabra, de prepararla, si somos capaces de envolverla en silencios, lograremos ser capaces de defender nuestras posiciones y seremos en definitiva capaces de ser mejores estudiantes, profesionales y personas.
Autor: César Ferrer
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